要真正规避“过度维修”，我们到底缺了什么
相信没有车主是不珍爱自己的爱车的,当自己百般呵护的爱车受到擦伤、剐蹭之类的损害时,经常心急如焚地想来一整套“完美修复”。但当自己的爱车进入维修店后,一处小的伤痕可能会经历一场大费周章的“深度”维修,让车主非常疑惑,而这也成为315消费者维权日屡见不鲜的投诉事件了。
云南车主赵先生发现自己爱车的前大灯出现了故障,打算花一两百换一个灯泡。维修人员却建议将整套车灯都换掉,要花几千元。赵先生认为这是维修店小病大修,而维修店的人则表示,赵先生的车灯灯泡插头接茬件已有损坏迹象,简单换灯泡是行不通的。像这样维修店与车主各执一词的现象时常发生,但彼此都缺少客观严谨的标准来说服对方。
根据调查显示,中国乘用车保有量2011—2020年将实现复合增长率12%的强劲增长,随着汽车数量的增长和车龄老化,中国将会成为世界第一大汽车售后市场。但在这一行列飞速发展的同时,很多问题也暴露无疑,主要体现在汽车后市场范围广泛、市场结构复杂,后市场企业关注品牌、综合能力层次不齐,人员专业素质和技术水平较低以及缺乏成熟严谨的监管体系,从而导致整个汽车维修行业的服务与“以人为本,客户至上”的全方位客服理念存在很大偏差。反观美国,单单汽车售后零部件产业就有一套严格复杂的认证体系,由CAPA(汽车零部件认证组织)和AMECA(汽车配件认证代理机构)进行认证管理。另有一个独立的技术委员会制定评价标准,并对零部件进行试验和证书的发放,每一个配件都有证可查,从源头上为消费者严格把关,确保了产品和服务品质。
如今,国内的维修市场正在经历一场深刻的变革与发展,而一个大的行业想要发生质的飞跃并得到认同,需要多方“势力”的携手与共。从汽车行业自身的角度出发,主机厂开始争取常规保养服务市场,并重视在后市场领域的业务延伸与跨界经营,尝试维护自己的品牌车主;就汽车保险来说,保险公司已经从汽车后市场的局中人转变成为做局人,除了之前推出配件认证体系之外,中国人保财险和人保金服联合共同发起设立了邦邦汽车销售服务,打造了电商平台“驾安配”,布局汽车后市场;平安保险和人保等多家公司试图通过与美国汽车保险系统服务商CCCIS合作,并借助DRP开始步入事故维修体系。
大力布局新零售行业的天猫也进军了汽车及其后市场,联手汽配供应链龙头服务商康众汽配、汽车养护领军平台汽车超人,于2018年8月成立了新康众,推出了天猫车站,并将在今年联手德国第三方认证机构,通过专业的审核和认证标准的导入,为车主找出专业、透明、有保障的优质门店。这种认证体系不由得让小编想起了《米其林指南》,也是以权威的星级认证体系,为消费者推荐世界范围内百里挑一的优秀酒店和餐厅。不过根据天猫车站的业务介绍,他们还会在这套认证体系之外,对门店所出现的不足加以辅导和检视,从五大维度提升门店的服务品质。
在汽车后市场“混沌”数年后,一些谋求改变并敢为人先的平台举起了变革的大旗,充分利用自身的优势,积极寻求多方助力,共同驱动汽车服务行业升级换代,而这些举措和模式是否真的能够引领行业的健康发展,让我们拭目以待!
相关标签： 西南新讯、 西南信息、 西南新闻、 西南信息、 西南点评、 西南旅游、 西南论坛、 资讯、 国内、 娱乐、 教育、 体育、 公益、 消费、 汽车、 行情、 家居、 装修、 能源、 智能、 科技、 保险、 民生、
本文地址：http://cn.2345.hk/article/8671.html
8月16日,富德生命人寿四川分公司带领客户在广汉三星村考古基地,开展第二期“带你来探秘古署文化——三星堆”2024年客户服务活动,本次活动50位课参与。在活动开场前,富德生命人寿,对客户服务活动进行了详细的介绍,多年来富德生命人寿秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,致力于为客户提供高效的
陷落美好,满溢温柔。值此盛夏八月,富德生命人寿德阳中支2024年“家·恋”客户服务活动--“探秘古蜀三星堆文化”客户服务活动圆满落幕。8月24日,富德生命人寿德阳中支成功举办第四场2024年“家•恋”客户服务活动,本次活动为更好地服务客户,结合客户需求和相关社会热点,以“探秘古蜀文化”为主题
“寻伟人足迹,传红色基因”。2024年11月19日,富德生命人寿广安中支在小平干部学院、邓小平故里成功举办了“家•恋”2024年客户服务活动。此次活动不仅加深了客户对公司服务的认可,更展现了公司在社会中积极承担的责任和广泛的影响力。活动当天上午,富德生命人寿广安中支的客户朋友们齐聚一堂,在
为深入挖掘彝族漆器文化内涵，探索其在乡村振兴中的独特作用，2024年11月16日西昌学院彝路漆行实训团深入西昌建昌古城开展了“彝路漆行，漆彩未来—助力乡村振兴”为主题的调研。本次调研旨在通过对彝族漆器的历史传承、制作工艺、市场现状等多方面研究，为推动当地乡村文化振兴、产业振兴提供科学依据与创新思路。（通讯员
11月23日，雅江县委常委、常务副县长降拥尼玛率队深入雅江县境内的G318沿线施工企业及重点林区防火卡点，针对安全生产、森林草原防灭火、生态环境保护等关键领域，开展了一场全面而深入的综合督导检查。此次行动得到了县应急管理局负责人的全程陪同。督导检查现场督导组一行采取暗访抽查的方式，先后走访了格西沟森林防
在这个充满机遇与挑战的时代，有一位Height/170Weight/54BWH:78-65-87有着一双修长的腿，整个身姿高挑而匀称，不需要太多的装饰，就可以轻易地吸引人们目光的女孩，她就是——颜可可。摩羯座23岁的她，正值青春年华，犹如一朵盛开的鲜花，散发着迷人的芬芳，也拥有着模特般的自信与优雅，聪明、坚韧、有
时尚模特界是一个充满魅力和挑战的领域，薇薇以外在的气质和内在的文化素养，以自身素质在时尚模特界中脱颖而出。她的身高165厘米，体重53公斤，三围76-65-86，这些数据如同神秘的时尚密码，勾勒出她那充满魅力的身姿轮廓。每一个数字都像是音符，在时尚的乐章中奏响独特的旋律。这种身材赋予了她无
新华网郑州11月25日电（记者高方圆）园区里，一垛垛小麦、玉米、水稻秸秆，一堆堆修剪完的树木枝条，整齐地囤放着；车间里，伴随着机器的阵阵轰鸣声，一张张“禾香板”生产下线，等待晾晒风干，装箱入库……这是河南信阳万华生态产业园里的生产情景。把家装拆分成十大系统，像造汽车一样装修房子，把工业化标准部件像搭积木
2023年，在安全生产领域，四川通过建立健全安全生产责任体系、创新监管方式、深入开展安全大排查大整治等举措，推动安全责任全面压实，重大安全风险研判处置更加科学，安全监管能力和水平不断提升，全力防范化解重大安全风险能力进一步增强，安全生产形势持续稳定向好，人民群众生命财产安全得到有力维护。聚焦制度建设不断
六六网址大全，免费收录网址，百度收录，自动秒收录，六六网站录网，66link，网站秒收录。
爱2345网址大全,好2345网址导航是最好的网址导航大全,爱2345网址大全,提供爱2345小游戏,团购网站,影视大全,小说网址,实用查询,纯净的网址导航网站，绿色、快捷、安全！
天恩收录网（www.tianen.net），免费收录网站，自动秒收录，提供最新的网址大全，免费收录您的网址，等功能强大的网址导航平台。
sh991网址导航,991自动链是国内最好网址站之一，建于2008年5月。本站的宗旨是：方便网友们快速找到自已需要的网站，而不用去记太多复杂的网址；同时也提供了搜索引擎入口，各大邮箱快速登陆入口，常用工具等服务项目，让您轻松愉快的享受网络给您带来的乐趣。
影视工厂,最新最全影视免费在线观看,影视大全,好看的影视,热播影视,高速播放,更新及时的专业在线影视播放网站
笔趣阁，是广大书友最值得收藏的网络小说阅读网，网站收录了当前最火热的网络小说，免费提供高质量的小说最新章节，是广大网络小说爱好者必备的小说阅读网
人民网，是世界十大报纸之一《人民日报》建设的以新闻为主的大型网上信息发布平台，也是互联网上最大的中文和多语种新闻网站之一。作为国家重点新闻网站，人民网以新闻报道的权威性、及时性、多样性和评论性为特色，在网民中树立起了“权威媒体、大众网站”的形象。
流浪导航(www.lldh.cn)为您提供免费网站收录,以及网址大全库的建立，旨在为用户提供高效便捷的网址收录和查询服务，同时提供最全的优秀名站导航。
伍陆柒导航网提供网址分类目录,技术教程导航和网站目录提交,分享源码资源,网址导航,自动秒收录为你提升流量,免费外链发布。
