及时退票、线上演出……演出行业风寒中更有温情相待_社会热点新闻
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及时退票、线上演出、互助减免、提前返款……
演出行业风寒中更有温情相待
今日起，我们推出文化报道专栏《文艺界抗疫在行动》，从演出市场、文艺创作、电影电视、图书出版等领域，记录行业所经受的困难以及做出的应对努力，同时寄望凛寒早日过去，行业早日恢复元气，共迎暖春。
新冠肺炎疫情发生以来，演出行业受到了巨大的冲击。据中国演出行业协会近期在会员范围内进行的抽样调查不完全统计，2020年1月至3月，全国已取消或延期2万余场演出，直接票房损失超过20亿元。对从业者来说，这个冬天显得尤为漫长。
风寒之中，更需彼此的温情相待：微信、微博等网络平台上，退票信息及时公开，一条条短信、一通通电话，尽解观众的疑问和担忧；宅在家里太无趣，种类繁多的线上演出可以先过把瘾；减免佣金、提前返款，从业者并肩作战，共克时艰……
及时退票避免聚集
取消演出、及时退票，疫情当前，这是剧场人能做出的最实际的行动。
以国家大剧院为例，疫情发生后，大剧院暂停参观，并相继取消了1月26日至3月15日的157场演出、艺术普及等相关活动。据市场部负责人金慧介绍，退票量约5.8万张，以平均每份订单包括5张票计算，需要通知的购票人超过1万名。
线上演出陪观众安心宅家
剧场不能来了，但网络没断，观众的艺术需求没断。这段时间，许多剧场纷纷在网络平台推出线上演出，为观众一解宅在家里的苦闷。国家大剧院推出了“线上大剧院”，“演出相伴·释放心情”板块免费推荐多部实况录像，其中就包括2018年红旗歌舞团的“铁血再燃”音乐会和《阿依达》。中山公园音乐堂也从现有的实况录像中精心挑选了一些效果不错的视频，通过微信公众号策划“线上音乐会”，为观众送去艺术的慰藉。
中山公园音乐堂总经理徐坚时常回想起2003年“非典”时的情形，“那个时候，能做的只有等待。”好在网络让一切变得不同，“大家多了一种方式，能互相保持沟通，表达惦念。”也正是得益于网络，尽管剧场暂时关闭，演出依然可以走进千家万户。
从2月9日开始，音乐堂已经在微信公众号上免费推出了十余期“线上音乐会”，指挥名家谭利华、歌唱名家张立萍、胡琴名家宋飞、琵琶名家吴玉霞、钢琴名家盛原、古琴名家李凤云等的演出视频陆续上线，门类多样，每一张面孔都是熟悉的老朋友，观众熟悉的那个音乐堂又“回来”了。让音乐堂的工作人员十分感动的是，“线上音乐会”得到了艺术家的倾力相助，全部视频均为免费授权使用，没有犹豫，更没有推辞。
一封公开信连结从业者
“今天是立春，冰化雪消之时，也是春水初生之际。”2月4日，票务平台大麦网发表了一封致合作伙伴的公开信。对于许多被疫情打得措手不及的演出方来说，这封信来得实在，也正是时候。
及时退票、线上演出……演出行业风寒中更有温情相待
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